Letni razgovori

Letni (razvojni) razgovor izhaja iz dosedanjega dela in dosežkov zaposlenega, tako da se nadrejeni in njegov podrejeni sodelavec pogovorita o:

• nalogah in rezultatih preteklega obdobja, o doseženih ciljih glede na vlogo sodelavca – doseženi uspehi, tudi težavah, nedokončanih nalogah, načrtih za njihovo dokončanje, …,
• delovnih razmerah: preteklih in predlogih za izboljšanje,
• opredelita smer razvoja in s tem povezano usposabljanje in izpopolnjevanje.

Dogovorita se:

• o delovnih nalogah in ciljih za naslednje leto (oziroma o letnem programu posameznikovega dela glede na program dela organizacije) ter o načinu opravljanja dela, 
• določita ključne naloge in pričakovane rezultate,
• opredelita merila za ocenjevanje rezultatov dela (določita normative oz. kriterije, kot npr. roke, kakovost, stroške, trajanje in drugo, kar je značilno in pomembno za določeno delo),
• opredelita razvojne ukrepe (o znanjih, sposobnostih in veščinah, ki so potrebne, da bo sodelavec lahko delo opravljal kvalitetno in učinkovito, kakor tudi z vidika dolgoročnega razvoja), 
• dogovorita se o (predvidenem, želenem) usposabljanju in izpopolnjevanju v naslednjem letu
• in o drugih ukrepih za povečanje delovne uspešnosti (spremembe v načinu dela, izboljšanju vzajemnega informiranja in komuniciranja, o delovnih sredstvih in pogojih dela, zagotovljeni pomoči …).

Ljudje se premikamo z odnosi in ne s silo. Odnose pa ustvarjamo skozi komunikacijo – ciljni, kontrolni, spodbujevalni, pohvalni, grajalni razgovori, pogovori o neprijetnih stvareh, pogovor s predpostavljenim, po načelu 80 % spodbud in pohval ter 20 % graj.

Z letnimi (razvojnimi) razgovori sistematično načrtujemo razvoj sprememb.