Odličnost in uspešnost v pogajalskem procesu sta velik izziv, če pa pogajanja potekajo v tujem jeziku je ta izziv še toliko večji.Na naš uspeh ali neuspeh dodatno vpliva znanje tujega jezika. Kdor se vplete v lastno mrežo jezikovnih ovir, bo težko osredotočen na bistvo. Obvladovanje tujega jezika vedno igra pomembno vlog in zato praktična delavnica […]
Živimo v času, ko se stranka sama odloča kaj bo kupila in kje bo trošila. Zato je naloga celotne organizacije, predvsem pa prodaje in marketinga, da stranki “olajša” te odločitve in jo vodi.Kako? Tako, da stranki neprestano nudimo in omogočamo najboljše izkušnje, ob katerih se odlično počutijo.Celovita izkušnja kupca z blagovno znamko, izdelkom in storitvijo, […]
V negotovih stresnih okoliščinah, kar velja za današnji čas, je učinkovita komunikacija bistvenega pomena za dobre odnose, rezultate in zadovoljstvo, tudi pri delu. Hitro se znajdemo v pomanjkanju časa, večopravilnosti in stresu, posledično pa to privede do nepotrpežljivosti, neosredotočenosti in konfliktov v komunikaciji s sogovorniki.Med pogovorom se soočamo z izzivi:uhajanja pozornosti,nepotrpežljivosti,preveč govorjenja in dajanja nasvetov,prekinjanja […]
Delujete v podjetju, kjer je konkurenca vse večja in vse hitrejša? Imate občutek, da težko učinkovito in uspešno odgovorjate na izzive časa in okolja? Se vam zazdeva, da nikoli ne pridete na zeleno vejo? Se vedno soočate z izivi kaj je potrebno nujno opraviti, da boste lahko pravočasno izkoristili tržne priložnosti?Ključne pri upravljanju produktov oz. […]
Kljub temu, da se zavedamo dejstva, da smo si ljudje med seboj različni, mnogokrat ne razumemo, zakaj je nekdo drug odreagiral popolnoma drugače, kot bi v isti situaciji odreagirali sami. Nezadovoljstvo, agresiven ton, nerealna pričakovanja ali nejasne zahteve lahko povzročijo napetosti, ki otežujejo reševanje težav.Delo s strankami je že samo po sebi pogosto naporno, kljub […]
Uspešni vodje ne podajajo le odgovorov, temveč z močjo vprašanj spodbujajo sodelavce k razmišljanju in iskanju rešitev. S tem, ko vodja postavlja vprašanja, odpira prostor za samostojno razmišljanje, inovacije in rast ob tem pa globlje spoznava sodelavce, kar mu je v pomoč pri usmerjanju in motiviranju v različnih situacijah.Zakaj je postavljanje vprašanj pomembno?Vprašanja omogočajo globlje […]
Intenzivna praktično naravnana delavnica je namenjena izboljšanju vaših pogajalskih veščin in utrjevanju znanja nemškega jezika, saj v celoti poteka v nemškem jeziku, kar vam omogoča aktivno izkušnjo uporabe jezika v realnih pogajalskih situacijah.V svetu pogajanj je temeljita priprava ključnega pomena, saj moramo na sogovornika narediti močan vtis in ga prepričati z argumenti. Biti prepričljiv sogovornik […]