POSLUŠANJE- skrivnost odlične komunikacije, dobrih odnosov in poslovnih rezultatov

V negotovih stresnih okoliščinah, kar velja za današnji čas, je učinkovita komunikacija bistvenega pomena za dobre odnose, rezultate in zadovoljstvo, tudi pri delu. Hitro se znajdemo v pomanjkanju časa, večopravilnosti in stresu, posledično pa to privede do nepotrpežljivosti, neosredotočenosti in konfliktov v komunikaciji s sogovorniki.

Med pogovorom se soočamo z izzivi:

• uhajanja pozornosti,
• nepotrpežljivosti,
• preveč govorjenja in dajanja nasvetov,
• prekinjanja sogovornika ter
• konfliktov.

Visoke zahteve, pritiski, pomanjkanje časa, sprožijo veliko razmišljanja in s tem nepreverjene predpostavke, ki ovirajo dober stik z ljudmi in sposobnost učinkovitega mišljenja za reševanje izzivov. Zavestno poslušanje je kritična veščina učinkovite komunikacije, ki nam omogoča boljše odločitve, rezultate ter viša zaupanje v nas. Velikokrat pa nanjo pozabimo, saj se nam zdi samoumevno, da smo dobri poslušalci.

Večina ljudi meni, da je v poslušanju dobra in da se morajo izboljšati drugi – takšnih je kar 90 %.
Koliko ljudi pa se poslušanja uči? Le 5 %.

Poslušanje ni direktno, vključuje tudi možnosti različnih interpretacij in odzivov. Je temeljna veščina na katero smo v vsej naglici in pritisku dela pozabili in jo lahko bistveno poglobimo, če se zavedamo omejujočih ovir, skritih potencialov in vpliva poslušanja.

Obisk praktične delavnice je priložnost pridobitve novih izkustvenih spoznanj za učinkovito komunikacijo in preprečevanje konfliktov z večjo prisotnostjo in zavedanjem ter nadgradnji komunikacijskih veščin, ki jih že imate. Preko out-of-the-box praktičnih vaj in diskusije, bomo odprli prostor za raziskovanje očitnih in skritih ovir, virov in vplivov poslušanja.