Hiter tempo dela, nenehni pritiski, visoka pričakovanja in zahtevni medosebni odnosi postajajo stalnica sodobnega delovnega okolja. V takšnih razmerah se napetosti hitro stopnjujejo v konflikte, ti pa lahko ob neustreznem odzivu prerastejo v varnostno tvegane ali celo nasilne situacije. Prav zato postaja sposobnost mirnega, premišljenega in zakonitega odzivanja ena ključnih kompetenc sodobnega zaposlenega.Izobraževanje je namenjeno […]